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        德雕裝飾:服務就是為難自己,成就客戶

        本文關鍵詞: 德雕裝飾      2021-03-29 14:15:52

        有這么一句話:“優質的服務不是臉,而是心!”,優質的服務從來都不是靠臉掙來的,而是用心贏來的。德雕深知服務從來都是家裝行業的一大核心競爭力,故德雕從家裝流程的每一道環節,不斷的“為難”自己,深耕服務特色,用心為每一位德雕業主提供專注、專業、專心的VIP式服務。

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        3+2蜂式設計團隊,提供專注的全案定制服務

        德雕開行業先河,提出了3+2的蜂式團隊設計模式,由1名主案設計師+1名軟裝搭配師+1名功能搭配師+2名設計師助理,全方位地為客戶提供設計服務,3名專職設計師專注于量身打造,全案定制。2名設計師助理專注于溝通設計師構想和客戶家裝需求,在客戶和設計師中間架起一座連接的橋梁,起到一個聯通作用,讓客戶需求能夠準確無誤的快速落地,讓設計師圖紙能夠快速呈現在客戶面前。

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            具備分工化、協同性、高效性的設計團隊,像加了潤滑劑的齒輪一樣,不僅為客戶提供高端的全案定制服務,專注地為客戶提供匠心設計體驗。正是因為在設計服務上的不斷“自我為難”,才成就了客戶良好的設計體驗。

        自有施工匠人,提供專業的匠心施工服務

        德雕裝飾深知,打鐵還需自身硬,注重自有匠人的培育,從多方位,對自有匠人進行定期的技能技術培訓,考核過關方可持證上崗,公司研發部組織定期的Dessao工藝研討會,深挖自身核心工藝,提煉工藝精髓,同時也是對施工匠人技能技術的提升和完善。

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        具備硬核化、專業化的施工團隊,是德雕裝飾的一支生力軍。也正因為是在施工服務上的不斷“自我為難”,才成就了客戶良好的品質居家體驗。

        售后服務團隊,提供專心竭誠的疑難解答和售后問題服務

        施工完成不代表家裝流程就徹底完成,竭誠的售后服務才是業主的一大保障,德雕的業主,售后問題都會在30分鐘內給到響應,24小時內提供解決方案,讓客戶住的放心、安心、舒心。

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        具備專注性、效率性的售后團隊,是業主們的一劑安心丸,放心藥。正是因為在售后服務上的不斷“自我為難”,才成就了客戶良好的售后體驗。

        另外,在許多家裝公司還在實行6S、8S的規范服務體系時,德雕根據多年的服務經驗總結出一套適用于業主的9S特色服務體系。通過九名專職人員,從家裝起始環節到最終流程,為業主們提供一套完整銜接、保護客戶根本利益的特色服務體系。

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        服務,德雕沒有止境,家裝,德雕不忘初心。正是在服務上得不斷為難自己,才成就了客戶的品質家居。

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        • 蜂式設計五對一設計服務

        • 質量監控施工不合格,砸掉重裝

        • 真材實料品牌材料,假一罰十

        • 價格透明預算等于決算,絕不加價

        • 環保負責環保不達標,全負責

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              從業經驗:8 - 12年

              畢業院校:四川美術學院

              從業級別:首席設計師

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